Z nařízení vlády, jsme byli nuceni uzavřít naše pobočky. Toto nařízení je aktuálně platné do 1.4.2020
S podobnou situací jsme se nikdy v historii naší společnosti nesetkali, proto Vás zároveň prosíme o shovívavost při administrativním vyřizování všech náležitostí. Současný stav se podobá stavu legislativní nouze. Čekáme na výsledky jednání vlády, který určí obecná pravidla postupu řešení Vašich poptávek i případných storen zájezdů. Prosíme Vás o trpělivost - tyto otázky nejsou nyní prioritní pro jednání vlády.
Zdraví našich klientů a našich milovaných je naší prioritou. Proto tato nařízení nebereme na lehkou váhu a poctivě je dodržujeme. Z těchto důvodů aktuálně nejsme schopni reagovat na všechny Vaše telefonní a emailové požadavky, které nejsou nezbytně nutné.
Pro naléhavé případy jsme Vám k dispozici
od pondělí do pátku od 8.30 do 16.00 na telefonu 382 219 325
Rozhodně nemáme v úmyslu ignorovat Vaše dotazy, ba naopak. Neustále zjišťujeme nové informace od vlády ČR a také od Asociace cestovních kanceláří. Pracujeme momentálně také na přenastavení smluvních vztahů s partnery jak v ČR tak v zahraničí. Situace se mění každým dnem. Definitivní stanovisko vlády ČR možná nebudeme znát v nejbližších dnech, ale až po ukončení nouzového stavu. Naším cílem je, abychom všem klientům vyšli co nejvíce vstříc, a aby náklady na storno byly co nejmenší.
Posunuli jsme pro Vás storno poplatek 500,-/osoba z 61 dnů na 31 dnů před odjezdem. Díky tomu vzniklé prodlení nezpůsobí zvýšení storno poplatku. První zájezdy mají plánovaný odjezd 22.5.2020 tedy do 21.4.2020 zůstávají minimální poplatky v platnosti pro všechny z Vás. Například pro odjezdy 29.5.2020 pak platí stejné poplatky až do 28.4.2020. Zároveň Vám nabízíme nově možnost změnit termín zájezdu či destinaci pobytu bez poplatku za změnu.
S partnery jednáme také o podmínkách pro sezonu 2021, abychom Vám mohli v případě překnihování Vašeho zájezdu na příští rok již poskytnout ucelené nabídky.
V zahraničí se aktuálně nenachází žádný z klientů CK Amico Travel. Všechny březnové zájezdy byly odloženy do podzimních termínů.
Vyjádření asociace cestovních kaceláří ze dne 13.3.2020:
"V Praze dne 13.3.2020 Stanovisko AČCKA k vyhlášení stavu nouze ze dne 12.3. a následného zpřísnění opatření ze dne 13.3. Usnesením vlády ČR ze dne 12.3. o dočasném znovuzavedení ochrany vnitřních hranic byl vyhlášen stav nouze. Doplněním tohoto usnesení ze dne 13.3. a plošným uzavřením hranic dochází ke znemožnění realizace zájezdů a pobytů do zahraničí po dobu jeho platnosti, zcela mimo vůli cestovních kanceláří a agentur. Tato opatření zcela zabraňují zákazníkům cestovních kanceláří a agentur v čerpání sjednaných služeb.
AČCKA respektuje prioritu vlády, kterou je ochrana zdraví a bezpečnost občanů ČR. Vyhlášením stavu nouze se činnost cestovních kanceláří a agentur dostává mimo platný právní rámec, kdy na smluvní vztahy nelze nahlížet běžným způsobem. Příslušná legislativa řešící tuto situaci musí být dopracována. Dotčené zájezdy a pobyty doporučujeme realizovat v pozdějších termínech, na které budou uhrazené finanční prostředky zákazníků přesunuty, je-li to vzhledem k charakteru zájezdu po dohodě s dodavateli služeb možné.
AČCKA vyzývá zákazníky k vyčkání dalšího vývoje. Není důvod stornovat zájezdy na termíny letních prázdnin. Vývoj událostí je velmi dynamický a stávající omezení mohou brzy odeznít. Případné storno poplatky jsou nyní minimální a zůstávají neměnné zpravidla do 30 až 60 dnů před odjezdem/odletem dle podmínek pořádající cestovní kanceláře.
Bydlíte v písecku nebo v Blatné a potřebujete roušku?
Neváhejte se na nás obrátit na našem emailu info@amicotravel.cz a my Vám roušku zdarma dopravíme!!
FIRST MINUTE SLEVY
Při objednávce do 31.03.2020 a úhradě 100% - 5% ze základní ceny Při objednávce do 31.03.2020 a úhradě 30-50% - 3% ze základní ceny
U zájezdů je již uplatněná nejmenší možná sleva - 3 % (při objednávce do 31.3.2020 a úhadě 30-5%) BONUS PRO VĚRNÉHO KLIENTA:
Pokud s námi klient cestoval 2x a více za poslední 4 roky, obdrží od nás slevový bonus -2%. Slevy časové a bonus pro věrné klienty lze sčítat!
SPECIÁLNÍ ČASOVÉ SLEVY:
- týká se poznávacích zájezdů a lázeňských pobytů
Při objednávce do 31.3.2020, pokud s námi s námi klient cestoval 2x a více za poslední 4 roky, obdrží od nás věrnostní bonus 2%. Pokud je zájezd objednán z webu, klient obdrží bonus 1%.
Aktuální nabídku zájezdů na sezonu 2020 pro Vás průběžně doplňujeme.
DOTOVANÉ POBYTY 50+
Pro klienty 50+ nabízíme zvýhodněné dotované pobyty! Oblíbené zájezdy s autobusovou dopravou v ceně a lodní výlet zdarma! Platnost této zvýhodběné nabídky je od 1.3. - 1.5. 2020.
